Atendimento automático com inteligência artificial

Seu cliente chama.
O sistema responde
com IA.

O Cluvem responde automaticamente no WhatsApp, tira dúvidas e conduz o agendamento com IA, usando os serviços e horários configurados no seu negócio. Sua equipe acompanha e assume quando necessário.

Base atual em WhatsApp e agendamento. Expansão multicanal e CRM ampliado em planejamento.

Automáticorespostas com IA
Conectadoconversa e agenda
No controlesua equipe acompanha
Profissional ilustrando a rotina de um estabelecimento
Demonstração · dados fictícios
AC
Ana CostaWhatsApp · conversa ilustrativa
Assistente com IA
Oi! Tem horário para amanhã?10:42
Olá, Ana! Para manicure, temos 10h, 14h e 16h. Qual prefere?10:42 ✓✓
14h, por favor!10:43
Seu horário está confirmado!
📅 Amanhã, 14h · Júlia10:43 ✓✓
CluvemAgenda de amanhã
Organizada
Marina LimaAtendimento inicial
Bruno MartinsCorte de cabelo
Ana CostaManicure · confirmado
Carla RochaAtendimento de retorno
Da conversa à agendaAtendimento automático com IA
01 · Receba o contato02 · Organize o atendimento03 · Agende o serviço04 · Cultive o relacionamento

O sistema responde sozinho

A IA atende às mensagens dos clientes com base nas informações e configurações do negócio.

Da conversa ao agendamento

O assistente consulta a disponibilidade e conduz a escolha e a confirmação do horário.

Sua equipe no controle

Acompanhe o histórico e assuma a conversa quando o cliente precisar de atendimento humano.

Um link para agendar

Compartilhe a página pública de agendamento nas redes e nos canais do negócio.

O produto por dentro

Veja o atendimento automático
conectado à sua operação.

A cliente envia uma mensagem, o assistente conduz o agendamento e a equipe acompanha o resultado na agenda e no histórico. Explore as telas com dados fictícios.

Da configuração ao atendimento automático

Seu atendimento automático
começa em três passos.

Configure seu negócio, conecte o WhatsApp e veja a IA atendendo seus clientes.

Ilustração do cadastro de serviço, valor, duração e profissional, com dados fictícios
01 / SEU NEGÓCIO

Ensine sobre seu negócio

Cadastre serviços, preços, profissionais e horários. Essas informações orientam o atendimento da IA.

Ilustração da conexão entre o WhatsApp e o assistente com IA, com dados fictícios
02 / SEU WHATSAPP

Conecte seu WhatsApp

Siga as etapas de conexão para preparar o número que receberá as mensagens dos clientes. A ativação depende das autorizações do provedor.

Ilustração de conversa automática com confirmação de agendamento, com dados fictícios
03 / SUA IA EM AÇÃO

Veja o assistente em ação

Teste uma conversa: a IA responde, consulta a disponibilidade e conduz o agendamento. Sua equipe acompanha e assume quando necessário.

Ilustrações conceituais com dados fictícios, sem ações no sistema.

A IA cuida das respostas. Sua equipe acompanha o atendimento e mantém o controle.
Uma base, operações diferentes

Simples para começar.
Espaço para crescer.

Uma operação pequena precisa de uma rotina organizada. Uma empresa maior pode precisar de um CRM dedicado, responsáveis por oportunidade e acompanhamento de várias equipes.

CRM dedicado · conceito em estudo

Operação essencial

Agenda, serviços, profissionais, clientes e conversas são a base atual do produto. A proposta é tornar essa rotina mais clara e conectada.

Relacionamento para equipes maiores

Um CRM dedicado, conectado à operação: etapas do relacionamento, responsáveis e oportunidades. Uma evolução planejada para equipes que precisam de acompanhamento comercial mais amplo.

A identidade de cada estabelecimento

Evoluir o link público de agendamento para uma apresentação do negócio, com serviços, equipe e acesso à agenda. Domínio próprio é uma possibilidade futura a estudar.

A identidade de cada negócio

Feito para quem vive
de atender bem.

A mesma base de organização, com serviços, profissionais e horários configurados para a rotina do estabelecimento.

Imagem ilustrativa de salão de beleza
Salões e beleza
Imagem ilustrativa de barbearia
Barbearias
Imagem ilustrativa de clínica
Clínicas e estética
Imagem ilustrativa de pet shop
Pet shops

Imagens ilustrativas dos segmentos atendidos. Não representam depoimentos de clientes.

Visão multicanal

Seu cliente escolhe o canal.
O atendimento ganha continuidade.

Hoje, o atendimento automático com IA acontece pelo WhatsApp. O Instagram Direct tem lançamento previsto para novembro de 2026 e o Telegram para janeiro de 2027. Outros canais fazem parte da nossa visão de evolução.

Ilustração de conversa automática pelo WhatsApp, com dados fictícios
Base atual

WhatsApp + agenda web

O sistema responde com IA e conduz o agendamento. A equipe acompanha o histórico e assume quando necessário.

Ilustração do fluxo · recursos conforme plano e configuração
Conceito ilustrativo de atendimento no Instagram Direct, previsto para novembro de 2026
Previsão: novembro de 2026

Instagram Direct

A proposta é levar o atendimento com IA às mensagens diretas do Instagram, conectado à rotina do estabelecimento.

Em planejamento · previsão, ainda não disponível
Conceito ilustrativo de atendimento no Telegram, previsto para janeiro de 2027
Previsão: janeiro de 2027

Telegram

Mais formas de seus clientes iniciarem uma conversa. Integrações e condições serão definidas conforme a evolução da plataforma.

Conceito futuro · ainda não disponível
E, para acompanhar o crescimento, um CRM dedicado.

Funil, oportunidades e responsáveis para operações maiores: uma evolução em estudo, conectada ao atendimento.

Conhecer a visão do CRM ↗
Planos e consumo

Créditos pensados para sua rotina.
Um plano para o seu momento.

Uma contratação bem explicada

Seu atendimento automático
já começa com créditos inclusos.

Os créditos mensais dos planos são pensados para acompanhar a demanda habitual do perfil e do porte de estabelecimento atendido por cada plano. Escolha a opção alinhada à sua rotina de atendimento.

Confira os planos, preços e limites vigentes durante o cadastro. Escolha a opção adequada ao porte e à rotina do seu estabelecimento.

01

Créditos para o dia a dia do seu negócio

A franquia mensal faz parte do plano e é pensada para o uso habitual do perfil de estabelecimento correspondente. Considere o volume de atendimento, a equipe e os recursos necessários ao escolher.

02

Consumo de acordo com o atendimento

O uso varia conforme as ações realizadas, como respostas de IA e envio de mensagens. A quantidade de mensagens atendidas depende desse perfil de uso, conforme a tabela de consumo.

03

Adicionais para necessidades pontuais

Um pico de procura ou uma ação específica pode exigir mais créditos naquele período. Os pacotes adicionais são opcionais para esses casos; não são uma compra recorrente obrigatória. Não há cobrança automática por mensagem excedente.

Aplicativo para celular

Sua operação também na palma da mão.

O Cluvem conta com aplicativo próprio para acompanhar agenda, clientes e conversas pelo celular, com acesso conforme o plano e as permissões da equipe.

Aplicativo em validação. A publicação nas lojas ainda está em preparação; a liberação de acesso será informada.

Acesso conforme o plano
Dúvidas frequentes

Antes de começar,
vamos esclarecer.

Respostas diretas sobre a rotina, o consumo e a evolução da plataforma.

O sistema responde sozinho ou preciso responder cada mensagem?

Com o atendimento automático ativo e configurado, o sistema responde com IA e conduz os fluxos disponíveis, como dúvidas e agendamentos. A equipe acompanha a operação e pode assumir quando necessário. O funcionamento depende da conexão, das configurações e do saldo conforme o plano.

Posso assumir uma conversa atendida pela IA?

Sim. A equipe pode acompanhar o histórico e assumir o atendimento. A retomada da IA segue as configurações e o estado da conversa.

Preciso trocar meu número de WhatsApp?

Há fluxo para número próprio. A possibilidade de conexão e as etapas necessárias dependem da situação do número e dos requisitos do provedor. Confira essas condições antes de iniciar a configuração.

Vou precisar comprar créditos adicionais todo mês?

Essa não é a proposta. Os créditos inclusos são pensados para a demanda habitual do perfil de estabelecimento atendido por cada plano. Adicionais são uma opção para picos e necessidades específicas. O consumo efetivo depende do volume e do tipo de atendimento; se a demanda maior se tornar frequente, vale reavaliar o plano.

E se o uso ultrapassar os créditos do mês?

Você pode escolher um pacote adicional para atender a uma necessidade pontual. Enquanto não houver reposição, o uso segue as regras de saldo e carência do plano. Não há cobrança automática por mensagem excedente.

Já posso atender pelo Instagram e pelo Telegram?

O Instagram Direct tem lançamento previsto para novembro de 2026, com foco em mensagens diretas atendidas com IA. O Telegram tem lançamento previsto para janeiro de 2027. Esses canais ainda não estão disponíveis na oferta demonstrada.

O CRM dedicado já está disponível?

O cadastro e histórico de clientes fazem parte da operação atual. O CRM dedicado para equipes maiores, com funil e oportunidades, está em estudo e terá escopo e condições próprios.

O Cluvem tem aplicativo para celular?

Sim. Temos um aplicativo próprio para acompanhar a agenda, os clientes e as conversas. O acesso depende do plano e das permissões da equipe. O app está em validação e ainda não foi publicado nas lojas; a liberação de acesso será informada.

Onde encontro ajuda durante o uso?

A área de suporte do painel permite registrar e acompanhar solicitações. Descreva o que aconteceu e a tela envolvida para facilitar o atendimento.

Como funciona o cancelamento?

O titular solicita pelo sistema, sem aviso prévio. A data de encerramento depende da situação do período pago e das cobranças abertas. A tela apresenta a previsão antes de confirmar o pedido.

Conheça sua próxima rotina

Seu atendimento continua.
Mesmo quando você está ocupado.

Veja como o sistema responde com IA e conecta a conversa à agenda, com acompanhamento da sua equipe.

Começar agora ↗
Tela do sistema

Réplica ilustrativa com dados fictícios. Os controles exibidos não alteram informações reais.